金丹燒餅的部落格

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台北宋小姐說，2016年11月28日她在時代悅讀親子館花費1萬6999元購買35張(買30張送5張)會員活動票券，之後帶小孩到親子館上課，使用了5張票，還剩30張，1月2日卻突然收到親子館負責人告知親子館去年12月31日結束營業訊息，業者還規定剩餘票券不能退費，並限定會員在1月5日至14日憑券更換等值書籍商品，讓她相當氣憤，不滿抱怨「12月還在招收會員、兜售票券，跟本就是惡意詐欺，實在太惡劣！」
 
另名會員台北尹小姐說，2014年底花費5000元購買10張票券，因票券沒限定使用期間，因此一直都沒有使用，想等小孩再大一點時再帶小孩去上課，12月31日卻從其他會員媽媽聽聞親子館無預警倒閉，讓她不能接受。
 
會員劉小姐手邊還剩下8張票券，無法接受業者不退費，氣呼「每張票券都是每個家庭的辛苦錢，怎麼可以不退費！」
 
對此，時代悅讀親子館負責人陳祖丞表示，親子館營運4年多，會員人數雖然近500人，但幾年來持續累積虧損，營運狀況不佳，2016年12月底營運資金無以為繼，且房子租約到期，只好宣布停止營運，因身上資金不足，無法辦理票券退費，只能提供等值商品兌換的方式處理，對會員感到相當抱歉。
 
記者詢問為何早就知道營運狀況不佳，12月還繼續兜售票券，且結束營運後才公告，陳祖丞則表示，12月初曾尋求其他資金協助，以為票券販售狀況好的話，可以繼續營業，但票券銷售量差，又未獲得資金協助，不得不在12月底結束營運，選在1月2日公告是怕影響會員跨年心情，若會員真的無法接受票券兌換等值商品的方式，就只能上法院處理了。
 
台北市簡任消保官楊麗萍表示，此業者販售的票券是提供親子課程的非典型票券，但此票券仍屬消費者預付款項購買的票券，視同現金，若未使用完應按比例退費，業者明知資金不足、營運困難，基於誠信原則應提前公告退費規定，此業者做法不是一個負責任的公司經營者該有的行為，且剩餘票券無法退費，只能更換等值商品的做法，也不符合該票券原來的標的(親子課程)，會約談業者，協助消費者協商處理。(投訴組邱雯馨／台北報導)