https://buzzorange.com/techorange/2016/09/26/workout-app-kfit/
一早得知 KFIT 即將撤出台灣及紐澳，於是與同事 K 大展開一連串的探討….
自己的會員自己經營
先從角色說起，經過亞力山大、邱素貞一系列的健身業者無預警宣布停業，導致消費者對於會館會籍動輒得簽約一年的制度的抱持保留態度，KFIT 的確看見了問題點，試圖推翻現有場館生態邏輯，創造新的需求與模式。同時搭載著網路的原生世代，期待提供消費者更多選擇，並打破舊有場館會籍合約制度在健身美體市場打出一片天。
KFIT 經營自己會員 – 只要加入 KFIT 月付會籍，會員可瀏覽 KFIT 合作場館所提供的課程，並快速的在 App 動動手指預約課程 。林大私心認為與其說 KFIT 是個票券平台，它更像是一間有著票券平台靈魂的健身房啊（畢竟 KFIT 創辦人 Joel Neoh 也是 Groupon 出身的，票券魂不死啊…）。
營收模式矛盾背後的一種短暫共生
先前提到的 KFIT 的票券魂，之於場館而言，KFIT 在某種層面上可說是另一個票券平台，因為課程依舊有冷門時段、冷門老師、冷門課程，閒置產能（課程名額）的販售 – KFIT 就是管道。
以會員的角度反觀，希望能透過 KFIT 的會籍，到各大場館上課，但可選擇的課程少、喜歡的場館隨時可能終止與 KFIT 的合作、場館依然將優先權保留給場館會員、KFIT 會員即使已繳 KFIT 月費但仍然會不斷地接收到場館的推銷…. 種種因營收模式而生的衝突，原先的美意卻擠壓到了無辜的消費者。
因此認為，KFIT 與場館間可說是矛盾背後的另類共生，但當利益相沖時，就得有人改變。與場館爭取會員這一戰，答案已昭然若揭，我們也期待 KFIT 找到新的模式，再次出發。
關於平台的茁壯策略
KFIT 最早的只要登入註冊，每月有一堂免費體驗，並可以一個月 489 元，無限制的上課，一路演變到 1488 元十堂課。KFIT 是平台，平台首要是把會員的量先衝起來，無限堂數的預約是把會員衝起來的手段，其實早期的 17FIT 也跟著做同樣的事，但就如同同事 K 大提出的問題…
減價競爭，誰也不樂見。
我想，這些問題，場館大大們，肯定會有比林大更好的見解。
創新平台如何成為場館的推力
探討 17FIT 早期做票券平台（幾乎等同於 KFIT 模式)，他們也看見了市場的不可行性，開始轉戰到提供場館經營工具的角度，但對於場館而言，所有的會員，都必須先註冊成為 17FIT 會員，背後也意味著，你的會員，同時也與他人共享著。
因此，以場館的角度思考，仍然缺少一個屬於自己的品牌經營平台及客戶維繫的工具。
無論是 KFIT 的退出，亦或是 17FIT 的轉型，其中不變的是，現今所面臨的產業是消費者市場，唯有好好經營會員，建立信任、提供更好的服務，才是會館永續成長的不二法則。
對於場館經營者而言，無論使用哪一種行銷管道，終究，還是需要一個完善管理所有大大小小管理庶務與統一資訊的工具，在產業競爭的環境下，將更多寶貴的時間省下，提供客戶更好的服務與體驗。
品牌預約 APP，想傳遞的資訊隨時握於消費者手中！
根據數據顯示，80%民眾透過手機上網，從 2011 到 2016 已成長了 40%，通勤族人手一機，人人低頭，搭載著行動原生的年代，能緊密掌握與消費者溝通的工具，成為了商業溝通的最佳利器，因此，專屬品牌 App 成了首選，有了 App，想傳遞的資訊隨時握於消費者手中！
林大理想中的健身房 2.0，將帶入最新的網路思維，緊密連結場館經營的每一個要素– 客人、場館、老師。逐步推出更完善的健身、瑜伽會館管理與行銷工具與場館共同開拓市場、服務會員！
留言列表
